上海二日游旅行社跟团教学工作方案

1. 理解上海二日游的整体行程安排及景点特点。

2. 学习旅行社的服务流程及团队管理技巧。

3. 培养学员的沟通能力与客户服务意识。

1. 《上海旅游攻略》:包含主要景点介绍与旅行注意事项。

2. 旅行社管理教材:介绍旅行社的运营与管理。

3. 在线旅游平台案例分析:深入了解市场动态。

1. 讲授与讨论相结合,分析实际案例。

2. 角色扮演,模拟旅行社的接待过程。

3. 实地考察上海主要景点,增强体验感。

1. 课堂参与度与讨论表现。

2. 实地考察后的反馈报告。

3. 期末项目:设计一条完整的上海二日游行程。

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仔昕

这家伙太懒。。。

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