2023年故宫博物院官网订票入口工作总结

在2023年，作为故宫博物院官网订票入口项目的负责人，我的工作主要围绕优化用户体验和提升系统稳定性展开。通过分析用户反馈，我们发现原有的订票流程繁琐，导致用户流失率较高。为此，团队决定对界面进行重新设计，简化步骤，并增设常见问题解答模块。

例如，在三月份，我们上线了新的订票系统界面，用户可通过一键直达购票页面，整体流程缩短了30%。上线后，通过数据分析，我们看到用户完成购票的比率提升了15%。为了保障系统的稳定性，我们在八月份进行了系统升级，成功处理了高峰期的流量，确保了用户体验。

2023年的工作不仅提升了故宫博物院官网订票入口的效率，也为未来的改进打下了良好的基础。我们计划继续关注用户需求，进一步深化优化工作。

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