2010年9月2日上午九时，第六期金钥匙大讲堂如期在杭州太虚湖假日酒店顺利举行。金钥匙大讲堂是金钥匙和金钥匙国际联盟创办的分享性论坛，目前已经在北京、厦门、长沙、济南和郑州举办了五期。
为积极响应国家旅游局今年提出的旅游服务质量提升年的号召，帮助金钥匙会员和酒店提升服务品质，同时更好的提升“金钥匙”这一服务品牌的知名度和认知度，金钥匙每年将在全国六大行政区域与当地旅游局、旅游饭店协会共同举办，由支持金钥匙发展的酒店负责承办的金钥匙大讲堂。
第六期金钥匙大讲堂由金钥匙主办，浙江省饭店业协会协办、杭州太虚湖假日酒店承办。
出席本期大讲堂的嘉宾有：金钥匙主席孙东先生，金钥匙首席培训导师、中山大学政务学院教授陈大海先生，浙江省饭店业协会秘书长杜觉祥先生，《浙江饭店》执行主编鲍慧女士，杭州太虚湖假日酒店总经理徐红娟女士，以及来自浙江省其他酒店和物业的总经理们，浙江区域的金钥匙和酒店同仁们，人数将近150人。
精英荟萃，群贤毕至，今天的太虚湖假日酒店蓬荜生辉。
首先由杭州太虚湖假日酒店总经理徐红娟女士致欢迎词。
接着举行了庄严的杭州地区金钥匙集体授徽仪式。
由金钥匙主席孙东先生、总部代表韩华先生、徐玉昆先生为12名新会员授予金钥匙徽章。
金钥匙杭州地区秘书长王明莉女士带领新会员宣誓。
金钥匙的发展令人感慨，令人欣喜，同时金钥匙事业的发展离不开各行各业的支持，尤其是旅游饭店协会，浙江省饭店业协会秘书长杜觉祥先生发表了热情洋溢的讲话，对金钥匙予以高度的评价和积极的鼓励。
杭州地区金钥匙集体授徽仪式之后，各位到会嘉宾和酒店总经理到酒店一楼正门合影留念。
上午十时，一部陈大海教授《爽论》的短片拉开了金钥匙大讲堂的帷幕。
陈大海先生是中山大学政务学院教授。在中大主讲“公关写作”、“演讲学”和“管理沟通”三门课。已出版相关著作5部。曾任中山大学写作组组长、中山大学演讲队、辩论队主教练。曾应邀担任《智慧与幽默》及《演讲与口才》的专栏作者。96年和97年，两次应中宣部和团中央邀请赴京指导高规格的报告团，被团中央授予“特别贡献奖”，并受到江泽民主席和胡锦涛主席接见。
今天他给我们演讲的题目是《金钥匙服务哲学》，陈教授精彩演讲获得大家的热烈掌声。
在金钥匙酒店联盟、物业联盟、服务联盟三部宣传片后，金钥匙主席孙东先生就《金钥匙品牌认识及品牌规划》发表了演讲，让大家对金钥匙的品牌及规划有了更深刻的认识，而且让我们对我们所从事的金钥匙事业的发展，充满了无比的信心。
杭州太虚湖假日酒店徐红娟女士
嘉宾
嘉宾
嘉宾
杭州金钥匙集体授徽
新会员宣誓
陈大海教授
大讲堂场景
大讲堂场景
大讲堂场景
合照
