上海家政服务标准年内或出台，3-5年全部上岗信息可追溯

自2016年5月起，上海市已有11521人经培训获得家政上门服务证，共50家家政服务机构参加试点。本市将加快推进行业立法进程，为推行持证上门服务提供法律支撑。 10月13日，上海市商务委会同市人力资源保障局、市质监局、市妇联、12345市民热线等相关部门，共同开展“上海家政持证上门服务试点工作总结暨授牌仪式”。下一步，本市相关部门拟立项推进家政持证上门服务工作，计划通过3至5年时间，实现对本市家政从业人员的全覆盖。 上海市家政上门服务证。 三个行业标准年内出台 家政上门服务证是家政服务人员身份识别的专业证件，同时具有雇主对其身份进行识别、查询、追溯，家政服务机构对其进行管理，其本人参与行业培训，享受相关政策的功能。 澎湃新闻（www.thepaper.cn）从仪式上获悉，截至目前，共50家家政服务机构参与试点，举办了233班次培训，11521人经培训获得家政上门服务证，试点工作呈现出“市民欢迎、行业拥护、企业支持、家政员认同”的良好局面。 市商委服务行业发展处朱处长表示，试点工作期间，所有参加试点的企业都自愿参加，并且热情高涨。试点企业数量从开始计划的19家一再增加至50家。 市商务委介绍，家政上门服务证可查询追溯的信息包括：一是持证人员的基本信息，包括姓名、身份证信息、居住证信息、联系方式、现住地址等；二是持证人的从业信息，包括工种特长、学历和培训情况、健康体检、保险信息、诚信记录等；三是持证人所属家政企业基本信息。 另外，上门服务证的查询追溯功能有待进一步提高，目前仅能识别持证人的真伪和持证基本信息的追溯。针对上述不足，市商务委已着手推进解决，委托行业协会制定《家政服务全过程溯源管理规范》、《家政机构服务管理要求》、《家政服务业从业人员的基本要求》三个行业地方标准，有望年内出台，可为上门服务证的推广提供行业标准支持。同时，着手加快推进行业理发进程，为推行持证上门服务提供法律支撑。 市商务委表示，下一步将推出家政上门服务证的APP，增加评价功能。从初始的信息追溯拓展到服务行为的追溯，借助大数据来推动行业诚信的建设。 进雇主小区不用再被盘问 在会上，牛家帮、千户家政、金文家政的负责人及悦管家、欣勤家政的家政员交流了对持证上门服务的认识，开展了行业诚信服务的倡议活动，解读了《家政上门服务证管理办法》（试行）。 在现实的家政服务工作里，每次进一些中高端的小区，常常需要登记，还要打电话给客户请他们证明，甚至有时，还要押身份证在保安那里。 “进个小区的门要花5到10分钟，一个月下来，就浪费了2个工作日。”对很多家政员来说，时间就是金钱。而有了上门服务证，“以后直接把证亮給小区保安看，他们一扫信息全有了，他们就知道我们是政府认证过的，是正规的，大家互相之间都更便利更踏实了。” “悦管家”的一位“月姐”表示，有了家政上门服务证，不仅仅是上门服务方便了，更实惠的是订单多了，收入也提高了 3-5年全部持证上岗信息可追溯 朱处长认为，上门服务证的“可查询可追溯”的功能，无形中打造了一道安全的屏障。持证上门服务可改善家政人员随意跳槽管理难的行业现状，有效推行行业诚信建设，改善家政行业发展的大环境。 市商务委副主任吴星宝表示，试点家政服务机构自觉从部分参与到主动全员参与，使这项由政府主管部门推动的工作，使这项由政府主管部门推动的工作，迅速成为品牌化、规模化家政服务机构的自觉行动。下一步，将立项推进家政持证上门服务工作，计划用3-5年时间广覆盖本市家政从业人员，以持证上门服务工作为基础，打造一体化的家政服务追溯系统，让老百姓对家政服务有信任感，让从业人员有职业认同感，让服务机构有提升服务的迫切感。