微淼财商课程，诱导我55岁老妈买财商课，拒不退款

2020年我妈当时进了一个买了微淼的财商课，他们宣传的是人人都能学会，人人都能赚到钱，我妈一个50多岁的人了，还骗她去买什么财商课，她连入口都不知道在哪儿，在哪儿学都不知道，我点开那个微淼财商的小程序登录上去看她只学了一两节课，根本什么学到，我之前打电话去给微淼的客服说明事情经过也是不退款，打电话去给12345进行反馈也没用，就是拒不退款，也拒绝协商，我们老百姓的钱就是如此好转的吗？我们老百姓的利益就是如此遭到践踏吗？现在我老妈已经快60了，经济非常困难，这些侵犯我们资金利益的事我不能容忍，希望得到平台的协助能退回这笔钱，如果不能希望能安排记者采访，我想实名曝光此事。