据报道，韩国失事客机的后续航班乘客表示，他们在尝试退票时遭遇了困难。

一些乘客称，他们购买的航空公司的退票政策可能不包括因前序航班取消或延误的免费退票条款，当这些乘客尝试退票时，他们被告知需要支付额外的费用，这引发了乘客们的不满和担忧，他们觉得在这种情况下应该得到更多的支持和理解。

针对这种情况，一些航空公司已经开始采取措施来改善乘客的退票体验，一些航空公司表示，如果乘客的前序航班受到重大事件的影响，如飞机失事等，他们将提供更为灵活的退票政策，这可能包括提供免费退票或重新安排航班的选项，一些航空公司和旅游平台也提供了客服支持服务，帮助乘客解决退票问题并解答相关问题。

每个航空公司的退票政策可能有所不同，如果您遇到了类似的问题，最好的做法是查看您所购买机票的航空公司的退票政策，并与航空公司客服联系以获取更多信息和支持，您也可以尝试通过消费者保护机构或相关政府部门寻求帮助和支持。

对于因航班问题导致的退票问题，乘客应该了解自己的权利和航空公司的政策，并积极采取措施解决问题，航空公司也应该采取措施改善乘客的退票体验，确保乘客在遇到问题时得到及时的支持和帮助。