教学工作方案：航空机票查询预订

学生能够掌握航空机票查询和预订的基本方法，熟悉相关工具和网站，并能在实际应用中准确地完成机票查询与预订任务。

选择包含最新航空公司信息和预订系统操作指南的教材，如《现代航空服务实务》及各大航空公司官方网站的用户手册。

采取理论讲解与实际操作相结合的方式，利用模拟软件进行实操训练，同时安排现场演示与互动问答环节，帮助学生深入了解航空机票查询和预订的全过程。

通过课后作业和实际操作测试评估学生的掌握程度，评分标准包括查询准确性、预订流程的熟练度以及对各种问题的解决能力。