旅游维权案例在线预订名填错企业游客谁担责？

旅游维权案例在线预订名填错企业游客谁担责？

【案情介绍】W先生夫妇通过在线旅游企业（OTA）T社的APP预订西安的酒店及机票。下单后，旅行社客服人员来电提醒其姓名填成了“W先生”与“Z女士”，因此机票将无法使用,须退票再重新预订，相关损失费用由W先生承担。W先生认为所填信息是系统默认可选的，是为保护隐私的举措，且电脑网页版显示的也是全名，所以这是T社自动代填的。后又接到催款短信，表示相关信息已通过审核，遂付款。W先生认为旅行社擅自为游客填写错误信息，未尽审核义务造成游客损失，要求T社道歉并承担责任。T社解释系统不会自动代填或改名，也无法判断姓名填写的准确性，...