酒店增值服务效果不好你真的做到位了吗？

酒店增值服务效果不好，你真的做到位了吗？

一、免费升级房型的增值服务（1）升级房型并不是酒店评价最好的给客人免费升级房型的增值服务本来可以得到客人好评的，但不能忽视另一方面升级后会增加客人的期待值。试想一下为一个熟客免费升级房型，但升级后的房间对比与熟客之前住的房子某方面存在较大的问题（例如：隔音、卫生等），产生的效果可能适得其反。（2）升级房型并不符合住客的自身需求盲目地给客人更换成房价更高的房型也会让客人难以满意，例如有的客人喜欢房间的朝向和格局，盲目地为客人提升级服务，换到价格更高但面积更小的商务房；亦或是情侣住房换成了亲子房。因此为客人提供房型增值...