存款营销｜超实用的话术(存款被农行改成购买理财，银行公信力经不起如此挥霍)

‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍小编有话小编有话说

储蓄存款的营销以客户的行外资金和三方存管资金为主要渠道，柜员要以热情周到的服务以及我行在存款营销和三方资金回流上的优惠政策为吸引客户的主要手段，柜员在日常办理业务的过程中要多和客户沟通，做到多问、多想、多观察。具体示例如下：

案例一：一位经常来我行办理柜面转账业务的客户，柜员在多次为其办理业务的过程中了解到该客户资金周转频繁，现金流较大，知道其在外行有资金。

柜员：您好，老师，我行推出了一款“天添利C”的产品，收益为活期存款的5倍左右，随取随用，非常适合像您这样经常流动使用资金的客户，如果您选择该产品的话，您会发现在不影响您正常资金运转的同时，还会有一笔可观的收益，办完这笔业务我可以介绍一名专业理财经理给您详细讲讲。

案例二：一位张女士经常持普通卡到柜面办理异地汇款业务。

柜员：您好，老师！您的业务如果用我行的沃德卡办理跨行或异地汇款，手续费是全免的，交银理财卡汇款享受6折优惠，能为您节省不少手续费呢！另外您的资金如果有几天沉淀的话，我行还有天添利C产品，天天计息，随取随用，收益率2.65%，是活期利息的5.3倍，具体办理方法，我让专职客户经理详细为您简单介绍一下。

案例三：一位李先生拿着大额现金来存款，但不知道何时会使用。

柜员：您好，李先生，现在活期利息较低，建议您开通通知存款业务，它有定期的收益，活期的便利，收益是活期利息的3倍，另外您也可以将资金合理分配，一部分存成定期，一部分做成通知，现在定期3个月利率已经3.1%，而且定存一旦急用也可以提前支取或部分支取，不会影响您资金的使用。如果您在其他行还有资金的话，可以转过来集中一起做。

案例四：客户已签约三方存管协议。

柜员：老师您好！我看您签有三方存管协议？

客户：是的。

柜员：我行现在有款天添利C的产品，收益是活期的5.3倍，而且具有活期的便利，当您资金不买股票时只要轻点鼠标，将资金转入

我行后即可通过网上银行随时申购。当您需要使用资金时，只要在当天下午3点前赎回，闭市前转入股市就不会影响您进入股市。

客户：有这么好？

柜员：是的，具体操作细节我让一位专业理财经理为您详细介绍。

案例五：某客户来前台柜面办理业务，柜员通过沟通了解到该客户对股市行情较为关注。此时，柜员适时推出我行三方存管业务，吸引客户的资金回流。

柜员：您好，老师！我看您平时比较关注股市，您炒股吧？您的股票三方存管业务是在交行确认的吗?

客户：不是，是在建行。

柜员:哦，老师，我行推出的三方存管业务，平时转账快捷、方便，定期还会转款抽奖，名额多，礼品丰富。而且我行还专门针对股票客户开发了新产品，随取随用，收益相当于活期的5.3倍，您可以考虑一下将三方存管帐户转入我行

。

案例六：客户李先生有大量闲置资金存放在证券账户中。

柜员：李老师，您好，您经常做证券业务，资金量这么大放在证券账户上很浪费的。我行现在有一款针对证券客户的产品特别适合您。您空闲下来的证券资金转入银行就可申购，每天按2.65%来计息，是活期的近6倍，支取也很方便，每天下午3点前赎回当时资金就能到账，有活期的便利、定期的收益，非常适合您。

案例七：客户王女士账户有大量的闲置资金不确定何时使用，到柜台咨询短期理财产品。

柜员：王老师，您好，如果您不确定资金什么时候使用，我给您推荐一款银行的短期理财产品，每天按2.65%来计息，随取随用，利率是活期的5.3倍，在不影响您使用的同时，还有较高的收益。我先让一位专业理财经理给您详细算算？

分析：在上述案例中，柜员在熟悉掌握客户资金动向和我行储蓄存款营销的各项优惠政策及相关理财产品的基础上，为客户做了成功的储蓄存款营销，为客户的下一步深度挖掘奠定了基础。

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原标题：存款被农行改成购买理财，银行公信力经不起如此挥霍

来源：光明网 作者：陈谷子、于天明

近日，“15万存款被农行私自改成购买理财”冲上热搜，引发了公众对银行安全性、透明度和公信力的质疑，以及对银行员工行为规范、职业道德和监管的关注。视频显示，一女子前往农业银行网点办理定期存款转存业务，然而，她意外地发现银行工作人员私自修改了转账单上的金额，将“存款”改为“购买”。更令人匪夷所思的是，工作人员竟然坚称“存款就是购买，购买就是存款。”农行成都三洞桥支行更是一推六二五，表示无法解释业务细节，需要上级支行进行处理。

事件似乎只是个例，但评论区却又引发舆论再次关注。一些网友开始吐槽类似的经历，纷纷表示自己存款频繁出现变成理财、基金和保险，甚至有被挪用。那么，这种现象是不是在多家银行普遍存在？银行的内部管理和监督是否存在漏洞？出现问题就推卸给员工和上级，信用和责任又何在？

作为专业金融机构的银行，信任至关重要。银行应公正、诚信、透明、负责地对待每一位客户，保障人民群众的财产安全和合法权益。更应正本清源，加强内部管理监管力度，确保员工遵守相关法律法规，及时处理和纠正违规行为，依法追究相关人员的责任，防止类似事件再次发生。从而保障储户的权益和利益，扶正银行的声誉和公信力，维护金融的诚信和安全。

这里是目光•短评，愿你目之所及，皆有光明。

责编：李佳琦  编辑：刘雨婷‍‍‍

来源：光明网  作者：陈谷子、于天明

　　据山东广播电视台公共频道民生直通车栏目报道，菏泽巨野的村民闫大哥在看到看到有人到银行存款结果存成了保险的报道，他突然想到自己在2011年的时候，也买过一份保险，自己最近急需用钱却被告知取不出来。

　　工行存款被高息诱惑买成

　　太平洋

　　保险

　　闫大哥买的 这份保险是太平洋保险公司的红福宝两全保险，至于为什么要买这份保险，闫大哥说他本来是想到银行存款来着。来存钱时，卖保险的业务员说，买保险合适，保险有分红，利息五厘多，比存款的利息高点，就这样闫大哥稀里糊涂地把一万块钱买成了保险，而且在今年的元月份他又续交了一万块钱。

　　急需用钱取款难

　　直到今年家里急着用钱的时候，才得知这钱取不出来。需要到五年期，一年存一万，到期才能取分红来。

　　工商银行

　　：村民有责任，会积极联系保险公司

　　为了弄清楚事情的原委，昨天上午我们的记者和闫大哥一起来到了为他办理业务的工商银行，银行的大堂经理在了解到我们的来意后，把我们领进了一间办公室里。工作人员说他会积极联系保险公司处理这件事，但是闫大哥既然知道自己买的是保险，那么相关规定也应该是清楚的。首先闫大哥有一部分责任，保险公司也有责任。

　　太平洋保险公司：等领导回来再解决处理

　　太平洋保险公司的一位工作人员赶了过来，她解释说，现在领导都不在家，她过来先了解一下情况，等领导回来再解决处理。

　　我们也要提醒广大市民，去银行存款要谨慎细致，选择自己合适的理财产品，不要被所谓的高息诱惑，最后损失麻烦的还是自己。 (来源：齐鲁电视台)